[태안] 태안해양경찰서(서장 최상환)는 해양경찰을 찾는 고객들의 친절만족도를 향상시키기 위해 친절 캐치프레이즈인 5S운동을 적극 추진하고 있다고 밝혔다.
그 동안 일부 직원들의 권위주의적인 언행과 근무태도로 해양경찰에 대한 부정적 이미지가 형성됐으나 이제는 최고의 친절서비스를 추구해 부정적 이미지를 불식시키고자 전 직원이 한마음 한뜻을 모았다.
5S운동이란 친절서비스의 체계적인 교육을 통해 고객에 대한 이해와 설득을 유도해 해양경찰에 대한 우호적 고객 확보마련의 한 방안으로 추진하게 된 운동이다.
여기서 5S란, Standing(일어서서 민원인 맞이하기) See(부드러운 눈길로), Smile(웃으면서), Speed(빠르게), Satisfactio
n(국민 만족)을 뜻한다.
해경은 5S 운동으로 인해 자기점검을 통한 친절의 생활화와 활기찬 직장 분위기 형성으로 해양경찰을 찾는 고객들의 친절만족도 증진을 기대하고 있으며 올해에도 최고의 서비스를 제공하는 기관이 되기 위해 전 직원이 최선을 다할 방침이다.